Отзывы о компании Интернет-магазин "Smile"

Спасибо все отлично, дети довольны. качество отличное. рекомендую.

отличный ассортимент и цены

Дуже практичний і якісний органайзер.

Заказывала чайный набор. Пришёл довольно быстро, что очень меня порадовало. Все соответствовало описанию

Получила свой заказ через недельку та как в наличии кресел мешков не оказалось. Нужно было подождать пока отошьют. Менеджер приветливо и сразу порекомендовал доставку оформить укр. Почтой так дешевле за доставку. Всё пришло в оговорённые сроки. Пользуемся креслами вторую неделю но к сожалению качество не очень порадовало... Уже шов на одном из кресел разошёлся и высыпалось содержимое. Двойное дно не помогло и нет в стандарте двойного чехла наполнитель сразу в ткани. Швы к сожалению не выдерживают... Ну и ткань не очень прочная. Заказывала Оксфорд стандарт по 902грн90*130.(для детей брать не рекомендую) так может быть если не для частого использования...

• 24.09.2019Комментарий продавца

  Здравствуйте, Елена!
  Первый раз сталкиваемся с такой ситуацией. Сами пользуемся данными креслами более года, швы все целые, усадка наполнителя минимальная. Если Вы брали для детей, возможно они прыгали или падали на него. К сожалению удаленно мы этого не сможем проверить. Это всего лишь наше предположение. Если были такие случаи, то любое кресло не выдержит такого использования.
  По поводу второго чехла. К сожалению он не входит в стандартную комплектацию, это идет как дополнительная платная опция. Но для данного типа кресел он не обязателен. Поскольку кресло очень качественное и никогда не было нареканий на швы и ткань. Его берут обычно когда планируется использование кресла 12-18 часов в сутки.
  Есть более плотная ткань Оксфорд 600D PU, она в два раза плотнее. Уверены, что даже при активном использовании кресла с данной ткани у Вас не возникнет больше такой ситуации. Если в будущем еще планируете покупать кресла-мешки, рекомендуем рассмотреть ткань Оксфорд 600D PU. Цена на изделия из ткани Оксфорд 600D PU немного выше, но кресло будет прочнее как минимум в два раза.
  Большое спасибо за обратный отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. От себя гарантируем, что передадим всю информацию на производство, что бы там проверили качество полученной ткани и нитей.
  С уважением,
  Интернет-магазин "Smile"