Відгуки про компанію Интернет-магазин "Smile"

Всё было хорошо,спасибо

Классный магазин, спасибо за крутетский рюкзак!

быстро связались

обращаюсь очень часто к вам, и мне ваш магазин нравится.

Товара "Жидкое мыло DOVE BEAUTY CREAM BAR 5л" нет в наличии больше двух недель, хотя на сайте постоянно указан статус "в наличии". Приходится каждый раз звонить переспрашивать.

• 10.07.2018Коментар продавця

  Здравствуйте, Алексей!
  Вам уже несколько раз говорили, что товар стоит на таможне. Нам ежедневно обещают, что пропустят машину. И так каждый день. Товар стоит в наличии, поскольку мы принимаем предзаказы у розничных и оптовых клиентов. По прибытию машины с товаром наши менеджеры сразу связываються со всеми клиентами и осуществляются отправки. Если бы Вы слушали то что Вам говорят. У Вас бы уже давно приняли заказ и связались с вами сразу же после поступления товара на склад. Жаль, что Вы не желаете слушать:( Спасибо за отрицательный отзыв. Желаем хорошего дня и удачных покупок.
  С уважением,
  Интернет-магазин "Smile"

• 11.07.2018Олексій

  Если бы мне предложили оставить предзаказ, я бы так и сделал. Но мне просто сообщали (по телефону, смс, эл.почте) о том, что "товара нет, когда будет, не знаем". Но да ладно, это не главное.
  Очень жаль, что Вы не понимаете, что вводите потребителей в заблуждение. Человек вбивает в поиске promа товар, ему предлагает десяток магазинов, в которых он есть в наличии (хотя на самом деле, это не так). Человек заказывает в первом, ему через пару часов приходит отказ, заказывает в другом - результат аналогичный, и так до конца. То есть, человек потратил целый рабочий день, чтобы просто узнать, что на этих сайтах указана ложная информация. (Раз Вы говорите, что принимаете предзаказы - почему тогда не поставить такой статус на сайте? У многих интернет-магазинов есть опция "сообщить, когда появится". Либо же банально сообщить об этом клиенту - в смс/эл.почте). Более того, судя по тому, что с большинства магазинов, где я делал заказ, приходят идентичные (!) ответы, на телефон приходят смс с одного номера, а теперь и комментарии к моим отзывам совершенно одинаковые, очень похоже на то, что большинство магазинов фэйковые, для создания искусственного предложения. А это уже можно расценивать как обман.

Мне мой заказ понравился, спасибо.

Попросил менеджера ускорить доставку, отправили сразу после оплаты. Сервис оценил на 5!